Terms of Service

Princess POM of Mahshy is a pickup-only ordering service. Orders placed on this site are prepared by Princess POM of Mahshy and collected by you at the pickup location shown on your order page.

Payments. Online payments are processed by the store's payment provider (e.g. Stripe or Ziina) — your card details never touch this website. Cash orders are paid at pickup. Prices are shown at checkout and charged in AED.

Cancellations & refunds. If an order is cancelled by the store, online payments are refunded through the original payment method. For any issue with your order, contact the store directly via the WhatsApp support button — we're a small kitchen and we'll make it right.

Loyalty & promotions. Stamps and promo codes are offered at the store's discretion, may change at any time, and have no cash value.

Arrival times. The arrival time you select helps us time your food. Orders are held for up to 2 hours after they are marked ready.

شروط الخدمة

Princess POM of Mahshy خدمة طلبات للاستلام فقط. الطلبات المقدمة عبر هذا الموقع يحضّرها Princess POM of Mahshy وتستلمونها من موقع الاستلام الموضح في صفحة طلبكم.

المدفوعات. تُعالج المدفوعات الإلكترونية عبر مزود الدفع الخاص بالمتجر (مثل Stripe أو Ziina) — بيانات بطاقتكم لا تمر عبر هذا الموقع إطلاقًا. الطلبات النقدية تُدفع عند الاستلام، والأسعار بالدرهم الإماراتي.

الإلغاء والاسترداد. إذا ألغى المتجر طلبًا، تُسترد المدفوعات الإلكترونية بنفس وسيلة الدفع. لأي مشكلة في طلبكم تواصلوا مع المتجر مباشرة عبر زر الدعم على واتساب.

الولاء والعروض. الطوابع وأكواد الخصم تُقدم حسب تقدير المتجر وقد تتغير في أي وقت وليس لها قيمة نقدية.

أوقات الوصول. وقت الوصول الذي تختارونه يساعدنا على توقيت تحضير طعامكم. تُحفظ الطلبات حتى ساعتين بعد جاهزيتها.